Şirketinizin bilgisi, sorulduğu anda hazır.
Prosedürler, teklifler, teknik dokümanlar ve eğitim notları klasörlerde dağınık durur; aynı sorular hep aynı kişilere gelir. Şirket Beyni belgelerinizi okur ve ekibinizin sorularını kaynağını göstererek yanıtlar.
Ne işe yarar?
Şirket içinde en çok tekrar eden soru: “Bu nerede yazıyordu?”
Yeni çalışanın uyumu
Yeni gelen biri prosedürleri ve sık sorulanları birine sormadan öğrenir.
Prosedür soruları
İzin, satın alma, iade, kalite gibi süreçlerde doğru adımı belgeden bulur.
Arşivde arama
Geçmiş teklifler, sözleşmeler ve raporlar içinde aranan bilgiyi bulur ve özetler.
Müşteri ekibine destek
Müşteri sorusunu yanıtlayan ekip, teknik ve ticari bilgiye hızla ulaşır.
Ekibiniz neler sorabilir?
Örnek sorular. Yanıtlar her zaman belgenin adı ve ilgili bölümüyle gelir.
ÖRNEK SORU
Yıllık izin talebini nasıl açıyorum, kimin onayı gerekiyor?
İnsan kaynakları prosedürü
ÖRNEK SORU
Geçen yıl bu müşteriye verdiğimiz teklifte teslim süresi neydi?
Teklif arşivi
ÖRNEK SORU
Bu ürünün bakım talimatı ve garanti koşulları nerede?
Teknik doküman
ÖRNEK SORU
Hasarlı gelen ürün için iade süreci hangi adımlardan oluşuyor?
Müşteri hizmetleri el kitabı
ÖRNEK SORU
Satın alma için hangi tutarın üstünde üç teklif gerekiyor?
Satın alma yönetmeliği
ÖRNEK SORU
Yeni müşteri kaydında hangi belgeleri istiyoruz?
Kontrol listesi
Belgelerde yanıt yoksa asistan uydurmaz; “Belgelerde bulamadım” der ve kime sorulabileceğini söyler.
Nasıl çalışır?
Kurulum, belgelerinizin bugünkü yerinde başlar; yeni bir arşiv düzeni gerekmez.
01
Belgeler bağlanır
Seçtiğiniz klasörler, paylaşımlı sürücüler ve belgeler tanımlanır. Hangi belgenin dahil olacağına siz karar verirsiniz.
02
Yetkiler belirlenir
Kimin hangi belgeyi görebileceği mevcut yetki düzeninize göre ayarlanır.
03
Ekip sorar
Ekibiniz soruyu kullandığı yerden (sohbet penceresi ya da şirket içi mesajlaşma) sorar; yanıt kaynağıyla gelir.
04
Güncel kalır
Belge güncellendiğinde asistan yeni hâlini kullanır. Hangi soruların yanıtsız kaldığını aylık raporla görürsünüz.
Güvenlik ve veri
Şirket bilgisi en hassas veridir. Kurulumda ilk konuştuğumuz konu budur.
- Erişim yetkisi
- Herkes yalnızca yetkili olduğu belgeden yanıt alır. Yönetime ait bir belge, yetkisi olmayan çalışanın sorusunda kullanılmaz.
- Veriler sizde
- Belgeleriniz sizin hesaplarınızda kalır. Erişimimizi istediğiniz an kapatabilirsiniz.
- KVKK
- Kişisel veri içeren belgeler ayrıca işaretlenir; sizinle veri işleme sözleşmesi imzalarız. Yapay zekâ servislerinin yurt dışındaki sunucularda çalışabileceğini açıkça belirtir, aktarımı KVKK’ya uygun kurarız.
- Model eğitimi
- Belgelerinizin yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmamasını sağlayan kurumsal hizmet koşullarını kurulumda sizinle birlikte kontrol ederiz.
- Kayıt
- Kimin ne sorduğu ve hangi belgenin kullanıldığı kayıt altında tutulur; denetim için size açıktır.
Şirket Beyni hakkında sorulanlar
Yanlış bilgi verirse ne olur?
Her yanıt kaynağını gösterir; ekibiniz belgeyi açıp kontrol edebilir. Belgelerde olmayan bir şeyi yanıtlamaz, bulamadığını söyler.
Hangi belge türlerini okuyabilir?
Metin içeren belgeler: Word, PDF, tablolar, sunumlar ve e-posta arşivleri. Taranmış belgeler metne çevrilerek eklenir.
Kaç kişi kullanabilir?
Ekip büyüklüğüne göre kurulur. Kullanıcı ve yetki sayısını analizde birlikte belirleriz.
Kurulum ne kadar sürer?
Belge sayısına ve yetki düzenine göre değişir; ilk aşama için tarihi analizden sonra yazılı olarak veririz.
Şirket Beyni’nin sizde nasıl çalışacağını konuşalım.
Analizde en çok tekrar eden iç soruları ve belgelerin bugünkü yerini birlikte çıkarıyoruz. 30 dakika, ücretsiz.
- ANKARA · TÜRKİYE
- info@
otdautomation.com - @otd.automation (Yeni sekmede açılır)
- 1 İŞ GÜNÜ İÇİNDE DÖNÜŞ